陆振东看着眼前的两个人眉头一皱,“你们两个是?”
站在姚丽侧后方的潘潘将目光马上从舒亚兰身上抽离,对着陆振东一瞬间就赔上了一副笑脸,“陆经理你好,我叫潘潘,是优姿公司的设计师,昨天我给你打过电话的。”
听到优姿公司两个字,陆振东的眉头锁的更紧,“你们找我有事?我不记得自己有和你们预约。”
因为舒亚兰的存在,陆振东的这句话,让两个人顿觉尴尬起来,连笑容也变得有些不太自然。
尤其是姚丽,脸上的表情更显僵硬。
本来应对这种事,潘潘是成竹在胸的,不请自来,遇到这样的疑问,她也早想好了一套说辞,可是她没想到舒亚兰在这里,这面子上,就总觉得哪里有点挂不住的感觉。
不过这个时候也不能什么都不说,更不能让被她拉来的姚丽也失了面子,只能硬着头皮的站出来,对陆振东解释。
“你是我们优姿公司的客户,因为之前服务你的设计师离职,所以我们优姿的总经理也亲自过来,一是为没能为您做好持续跟踪服务,而表示歉意,另一点就是想向你了解一下,您这里还有没其它需求。”
“后续服务?”陆振东不禁看了一眼身旁的舒亚兰,眼中一抹不易察觉的笑意,脸上的肌肉却看不出一丝高兴,反而给人感觉他有些不高兴,“后续服务做的确实不好。”
“十分抱歉,这是我们的过失。”
潘潘微微欠身,态度很中肯的模样。
不过潘潘和姚丽听到陆振东的回答,内心还是燃起不少希望的。
正常来讲,客户愿意跟你抱怨,潜意识里还没有放弃你,最怕的就是什么也不讲,直接拒绝你。
“这确实是你们的过失。”
前一秒还觉得有戏的潘潘,后一秒被陆振东严苛的语气和措词弄得一怔。
但是向来会讨好客户的潘潘反应还是很快的,“所以我们今天来,是想弥补之前的过失。
这不,就连我们公司的总经理姚总也亲自过来了。
姚总还是第一次来向客户亲自致歉,希望陆总能感受到我们的诚意。”
站在姚丽侧后方的潘潘将目光马上从舒亚兰身上抽离,对着陆振东一瞬间就赔上了一副笑脸,“陆经理你好,我叫潘潘,是优姿公司的设计师,昨天我给你打过电话的。”
听到优姿公司两个字,陆振东的眉头锁的更紧,“你们找我有事?我不记得自己有和你们预约。”
因为舒亚兰的存在,陆振东的这句话,让两个人顿觉尴尬起来,连笑容也变得有些不太自然。
尤其是姚丽,脸上的表情更显僵硬。
本来应对这种事,潘潘是成竹在胸的,不请自来,遇到这样的疑问,她也早想好了一套说辞,可是她没想到舒亚兰在这里,这面子上,就总觉得哪里有点挂不住的感觉。
不过这个时候也不能什么都不说,更不能让被她拉来的姚丽也失了面子,只能硬着头皮的站出来,对陆振东解释。
“你是我们优姿公司的客户,因为之前服务你的设计师离职,所以我们优姿的总经理也亲自过来,一是为没能为您做好持续跟踪服务,而表示歉意,另一点就是想向你了解一下,您这里还有没其它需求。”
“后续服务?”陆振东不禁看了一眼身旁的舒亚兰,眼中一抹不易察觉的笑意,脸上的肌肉却看不出一丝高兴,反而给人感觉他有些不高兴,“后续服务做的确实不好。”
“十分抱歉,这是我们的过失。”
潘潘微微欠身,态度很中肯的模样。
不过潘潘和姚丽听到陆振东的回答,内心还是燃起不少希望的。
正常来讲,客户愿意跟你抱怨,潜意识里还没有放弃你,最怕的就是什么也不讲,直接拒绝你。
“这确实是你们的过失。”
前一秒还觉得有戏的潘潘,后一秒被陆振东严苛的语气和措词弄得一怔。
但是向来会讨好客户的潘潘反应还是很快的,“所以我们今天来,是想弥补之前的过失。
这不,就连我们公司的总经理姚总也亲自过来了。
姚总还是第一次来向客户亲自致歉,希望陆总能感受到我们的诚意。”